“您好，我们是无为市纪委监委工作人员，就您多次反映的陈某某违规违纪问题，目前已办理完毕，现向您反馈调查结果……”近日，无为市纪委监委工作人员向举报人反馈调查情况，并依规依纪依法讲明相关信访知识。

近年来，无为市纪委监委坚持问题导向，采取领导包案、内外协作等措施，不断提高重复举报化解率和群众满意度，用信访“小支点”撬动基层“大治理”。2024年共受理重复举报13件，占检举控告总量的10.6%，占比较2023年下降71.7%。

该市纪委监委依托检举举报平台，对2023年以来的重复举报件进行全面起底，逐件梳理反映问题、前期办理情况、责任单位等内容，形成工作台账，确保底数清、情况明。联合纪检监察室、审理室等部门进行集中“会诊”，对纳入台账的6件重复举报逐一进行“回头看”，深入剖析重复举报演变过程、历史轨迹和重复原因，“一案一策”制定化解措施。目前，该6件重复举报已得到有效化解。

高质高效办好初信初访是减少重复访的关键。该市纪委监委坚持源头治理，压紧压实首办责任，及时将初次举报纳入快收快转机制，并建立问题线索台账和责任明晰、程序严密的闭环管理工作机制，着力实现初次信访“零积压”。同时，强化审核把关，坚持“一件一审”，严防核查走过场、化解搞形式。对需要完善的，及时反馈审核意见，对存在问题的，一律退回重新核查处理。2024年以来，对15件初次检举控告反馈审核意见30余条。

此外，该市纪委监委坚持以群众满意为目标，强化信访反馈，建立健全“受理反馈、调查反馈、办结反馈”工作机制，及时回应群众关切，切实保障群众知情权。

“重复举报治理不仅仅是表面数字上的减少，更重要的是让当事人满意或理解，从而不再重复举报。”该市纪委监委相关负责人表示，“下一步，我们将继续大力整治群众身边不正之风和腐败问题，持之以恒惩治‘蝇贪蚁腐’，着力解决群众急难愁盼问题。”